Transformați recenziile în avantaje competitive

Smart Feedback colectează feedback real de la clienți, îl filtrează inteligent și vă ajută să luați decizii — reducând riscul recenziilor negative publice și maximizând vizibilitatea celor excelente.

Aproximativ 90% dintre clienți verifică recenziile unei locații înainte de a folosi serviciile acesteia.

Povestea noastră — pe scurt

Am pornit din nevoia practică a companiilor mici și mijlocii: clienți mulțumiți, dar recenzii pierdute sau răutăcioase care afectează businessul. Am construit un flux simplu: colectare rapidă → filtrare inteligentă → publicare controlată.

Rezultatul: reputație crescută și date operative pentru îmbunătățire.

Card NFC colectare recenzii Google Smart Feedback

Ce oferim

Pachete modulare, integrate în fluxul dumneavoastră operațional.

Colectare feedback multicanal

QR-code, carduri NFC, Link-uri — colectăm feedback în timp real, la momentul experienței.

Filtrare și rutare inteligentă

Recenziile pozitive sunt direcționate către conturile publice; ( ex : Google Reviews, Facebook, TripAdvisor ), cele negative rămân private și ajung la echipa de suport pentru remediere.

Analiză automată

Sistemul identifică automat problema (servire, mâncare, livrare etc.) și îți oferă recomandări clare, direct în email.

Integrare platforme

Conectăm Google Reviews, Facebook, TripAdvisor pentru workflow unificat.

Consultanță UX/frontend

Optimizăm momentul cererii de feedback pentru a crește rata de răspuns și scoring-ul mediu.

De ce Smart Feedback

Rezultate măsurabile

Clienții noștri văd un plus de 20 – 40 % recenzii pozitive pe conturile publice în primele 3 luni prin ajustări simple.

Implementare rapidă

Setup minim: QR-uri, carduri NFC, Link-uri — fără programe complicate.

Suport dedicat

Răspundem la toate întrebarile tale, oferim training de comunicare pentru tine și echipa ta.

Proiecte & Servicii

Cafenea locală — +35% recenzii pozitive.

Implementare QR & NFC card. Redesign la cerere feedback + training staff.

Lanț restaurante — centralizare feedback

Integrare API Mail pentru colectare recenzii și notificari pentru manageri.

Hotel boutique — prevenire recenzii negative

Direcționare internă pentru recenziile negative și răspuns personalizat în 24h.

Monitorizare individuală a angajaților

Monitorizare individuală cu ajutorul cardurilor NFC & QR code. Ex : Recenziile negative apar pe mail-ul tau odată cu numele angajatului.

"Află ce nu îți spun angajații, înainte să plece".

Serviciul nostru de feedback anonim îți oferă o imagine reală asupra echipei. Angajații pot oferi opinii sincere despre colegi, șefi, program, salariu sau stres, fără teama de repercusiuni, astfel încât să previi problemele și să crești retenția personalului.

Sistem de rezervări pentru unități de cazare, fără comisioane

Preia rezervări direct, fără comisioane. Website-ul de rezervări se instalează pe hostingul tău, îți oferă control total și permite clienților să rezerve rapid. Funcționează pe bază de abonament lunar, fără taxe per rezervare.

Contact & Ofertă

Solicită o ofertă rapidă pentru locația ta. — vedem rezultate rapid.

Date contact

Telefon: 0736 263 753
Email: contact@smart-feedback.ro